J'ai fait appel à Ann Sylvie pour former mes équipes afin de mieux appréhender leur relationnel et leur communication, j'ai moi-même ainsi que mon équipe d'encadrement assisté à la formation et celle-ci, nous a apporté des clés concrètes pour faciliter les échanges, éviter les interprétations et les non-dits, prendre du recul et communiquer avec plus d'empathie. Les équipes, tout comme nous ont été séduites par son approche et les exercices de mise en situation.
Responsable plateau téléphonique - Assurance